Výrobce autodílů v provincii Hebei si objednal díly naší společnostitryskací stroj z ocelového plechupro čištění dílů podvozku automobilů. V květnu tohoto roku jsem podal poprodejní žádost a nahlásil našemu poprodejnímu personálu, že obrobek je příliš těžký a tření materiálu desky je příliš velké. Poprodejní oddělení společnosti okamžitě prostudovalo poprodejní plán k překonání dopadu epidemie a vyslalo dva poprodejní inženýry do továrny zákazníka na poprodejní servis. V kombinaci se situací na místě a zavedeným poprodejním plánem bylo rozhodnuto přidat k vybavení univerzální kouli a vyměnit pomocnou plošinu, aby se problém nadměrného tření úspěšně vyřešil. Na žádost zákazníka přidali dva inženýři k zařízení boční polohování, aby se usnadnilo polohování obrobku.
Jako nejdůležitější součást celkového servisu našehovýrobce tryskacích strojů, poprodejní servis se stal důležitým prostředkem konkurence. Dobrý poprodejní servis může nejen vyhrát trh, rozšířit podíl na trhu a získat dobré ekonomické výhody, ale také získat nejnovější informace z trhu prostřednictvím implementace poprodejního servisu, lépe zlepšit produkty a služby a být vždy v vedoucí pozici v soutěži.
